Politique de confidentialité

Modèle rédigé pour Airlines Quick Refund, UAB — à faire valider par un juriste avant le lancement public.

Responsable de traitement

Airlines Quick Refund, UAB (Lituanie) — contact : privacy@airlinesquickrefund.com.

Données collectées

Identité des passagers, coordonnées, détails du vol, mandat signé, documents de voyage fournis, coordonnées bancaires (uniquement en fin de dossier gagné), correspondances liées au dossier.

Finalités et bases légales

Exécution du mandat de réclamation (contrat), obligations comptables (obligation légale), amélioration du service et statistiques anonymisées (intérêt légitime).

Hébergement et transferts

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Elles ne sont transmises qu'aux transporteurs aériens concernés et aux prestataires strictement nécessaires (paiement, envoi d'emails), tous soumis au RGPD.

Durées de conservation

Dossier actif : durée du traitement. Dossier clôturé : 5 ans (obligations comptables et gestion des réclamations), puis suppression ou anonymisation.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : privacy@airlinesquickrefund.com. Vous pouvez saisir l'autorité de contrôle lituanienne (VDAI) ou celle de votre pays de résidence.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise une mesure d'audience sans cookies (Plausible Analytics) et uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session sécurisée). Aucun cookie publicitaire.