Voo atrasado ou cancelado?
Receba até 600 €.
Verifique a sua elegibilidade em 2 minutos. Tratamos de tudo — só paga se ganhar.
Como funciona
Verifique o seu voo
Indique o número do voo e o que aconteceu: o nosso simulador calcula de imediato a sua indemnização segundo a tabela europeia.
Assine o mandato online
Submeta a sua reclamação em 5 minutos, sem criar conta. Assinatura eletrónica diretamente no seu ecrã.
Reclamamos por si
Contactamos a companhia aérea, fundamentamos o seu processo e mantemo-lo informado por email em cada etapa.
Receba o seu dinheiro
A companhia paga: recebe 65 % da indemnização diretamente na sua conta. A nossa comissão de 35 % só é devida em caso de êxito.
Os seus direitos consoante a distância do voo
Valores fixados pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004, por passageiro. Aplicam-se a atrasos de 3 horas ou mais à chegada, cancelamentos de última hora e recusa de embarque, até 3 anos após o voo.
Perguntas frequentes
Quanto custa?
Nada adiantado, nunca. A nossa comissão é de 35 % (com IVA incluído) da indemnização, cobrada apenas se a companhia pagar. Se não conseguirmos, não paga absolutamente nada.
Que voos estão abrangidos?
Qualquer voo com partida ou chegada na União Europeia (bem como no Reino Unido e na Suíça quando o voo toca a UE): atrasos de 3 horas ou mais, cancelamentos comunicados com menos de 14 dias de antecedência, recusa de embarque ou desclassificação, até 3 anos após o voo.
E se já aceitei um vale?
Aceitar um vale não anula o seu direito à indemnização em dinheiro. Pode submeter a sua reclamação normalmente.
Quanto tempo demora?
A maioria das companhias responde entre 4 e 12 semanas. Insistimos sistematicamente e mantemo-lo informado em cada etapa; pode acompanhar o seu processo online a qualquer momento.
E as chamadas «circunstâncias extraordinárias»?
Condições meteorológicas extremas, greves do controlo aéreo… podem isentar a companhia, mas são invocadas indevidamente com frequência. Verificamos os dados reais do voo e contestamos sempre que não se justifica.