Titjira mdewma jew ikkanċellata?
Erġa' ħu sa €600.
Iċċekkja l-eliġibbiltà tiegħek fi 2 minuti. Aħna nieħdu ħsieb kollox — tħallas biss jekk tirbaħ.
Kif taħdem
Iċċekkja t-titjira tiegħek
Daħħal in-numru tat-titjira u x'mar ħażin: is-sistema tagħna tikkalkula minnufih il-kumpens tiegħek skont l-iskala Ewropea.
Iffirma l-mandat online
Ippreżenta t-talba tiegħek fi 5 minuti, bla ħtieġa ta' kont. Firma elettronika direttament fuq l-iskrin tiegħek.
Aħna nitolbu għalik
Aħna nikkuntattjaw il-linja tal-ajru, nargumentaw il-każ tiegħek u nżommuk infurmat f'kull pass bl-email.
Irċievi flusek
Il-linja tal-ajru tħallas: inti tirċievi 65% tal-kumpens direttament fil-kont tiegħek. Il-kummissjoni tagħna ta' 35% tapplika biss meta nirbħu.
Id-drittijiet tiegħek skont id-distanza tat-titjira
Ammonti stabbiliti bir-Regolament (KE) Nru 261/2004, għal kull passiġġier. Japplikaw għal dewmien ta' 3 sigħat jew aktar fil-wasla, kanċellazzjonijiet tal-aħħar minuta u ċaħda ta' imbark, sa 3 snin lura.
Mistoqsijiet frekwenti
Kemm tiswa?
Xejn bil-quddiem, qatt. Il-kummissjoni tagħna hija 35% (VAT inkluża) tal-kumpens, u tittieħed biss jekk il-linja tal-ajru tħallas. Jekk ma nirnexxux, ma tħallas xejn.
Liema titjiriet huma koperti?
Kull titjira li titlaq minn jew tasal fl-Unjoni Ewropea (kif ukoll ir-Renju Unit u l-Isvizzera meta t-titjira tmiss l-UE): dewmien ta' 3 sigħat jew aktar, kanċellazzjonijiet b'avviż ta' inqas minn 14 jum, ċaħda ta' imbark jew tniżżil ta' klassi, sa 3 snin lura.
U jekk diġà aċċettajt voucher?
Voucher aċċettat ma jħassarx id-dritt tiegħek għal kumpens fi flus. Tista' tippreżenta t-talba tiegħek normalment.
Kemm tieħu żmien?
Il-maġġoranza tal-linji tal-ajru jwieġbu fi 4 sa 12 ġimgħa. Aħna nsegwu b'mod sistematiku u nżommuk infurmat f'kull pass; tista' tara l-progress tat-talba tiegħek online f'kull ħin.
U ċ-“ċirkostanzi straordinarji”?
Maltemp estrem, strajkijiet tal-kontroll tat-traffiku tal-ajru… dawn jistgħu jeżentaw il-linja tal-ajru, imma spiss jissejħu bla raġuni. Aħna niċċekkjaw id-data reali tat-titjira u nikkontestaw meta ma tkunx ġustifikata.