Let vam je kasnio ili je otkazan?
Vratite do 600 €.
Provjerite pravo na odštetu u 2 minute. Sve rješavamo mi — plaćate samo ako uspijemo.
Kako to funkcionira
Provjerite svoj let
Unesite broj leta i što se dogodilo: naš kalkulator odmah izračunava vašu odštetu prema europskoj ljestvici.
Potpišite punomoć online
Prijavite zahtjev u 5 minuta, bez otvaranja računa. Elektronički potpis izravno na vašem ekranu.
Mi tražimo odštetu za vas
Kontaktiramo prijevoznika, argumentiramo vaš slučaj i obavještavamo vas e-poštom u svakom koraku.
Primite svoj novac
Kad prijevoznik plati, 65 % odštete ide izravno na vaš račun. Naša provizija od 35 % naplaćuje se isključivo u slučaju uspjeha.
Vaša prava prema duljini leta
Iznosi propisani Uredbom (EZ) br. 261/2004, po putniku. Primjenjuju se na kašnjenja od 3 sata ili više pri dolasku, otkazivanja u zadnji trenutak i odbijanje ulaska u zrakoplov, do 3 godine unatrag.
Često postavljana pitanja
Koliko to košta?
Ništa unaprijed, nikada. Naša provizija iznosi 35 % (s PDV-om) od odštete i naplaćuje se samo ako prijevoznik plati. Ako ne uspijemo, ne plaćate apsolutno ništa.
Koji su letovi pokriveni?
Svaki let koji polazi iz Europske unije ili u nju dolazi (te Ujedinjena Kraljevina i Švicarska kad let dotiče EU): kašnjenja od 3 sata ili više, otkazivanja s manje od 14 dana najave, odbijanje ulaska u zrakoplov ili premještaj u nižu klasu, do 3 godine unatrag.
Što ako sam već prihvatio vaučer?
Prihvaćeni vaučer ne ukida vaše pravo na novčanu odštetu. Zahtjev možete prijaviti bez problema.
Koliko dugo to traje?
Većina prijevoznika odgovori u roku od 4 do 12 tjedana. Redovito ih podsjećamo i obavještavamo vas u svakom koraku; svoj zahtjev možete pratiti online u bilo kojem trenutku.
A što s „izvanrednim okolnostima”?
Ekstremni vremenski uvjeti, štrajk kontrole zračnog prometa… takve okolnosti mogu osloboditi prijevoznika od obveze, ali se često navode neopravdano. Provjeravamo stvarne podatke o letu i osporavamo neutemeljena obrazloženja.