Vol retardé ou annulé ?
Récupérez jusqu'à 600 €.
Vérifiez votre éligibilité en 2 minutes. Nous nous occupons de tout, vous ne payez que si vous gagnez.
Comment ça marche
Vérifiez votre vol
Entrez votre numéro de vol et la perturbation subie : notre simulateur calcule instantanément votre indemnité selon le barème européen.
Signez le mandat en ligne
Déposez votre réclamation en 5 minutes, sans créer de compte. Signature électronique directement sur votre écran.
Nous réclamons pour vous
Nous contactons la compagnie, argumentons votre dossier et vous tenons informé à chaque étape par email.
Recevez votre argent
La compagnie paie : vous recevez 65 % de l'indemnité directement sur votre compte. Notre commission de 35 % n'est due qu'en cas de succès.
Vos droits selon la distance du vol
Montants fixés par le règlement (CE) n° 261/2004, dus par passager. Valable pour les retards d'au moins 3 heures à l'arrivée, les annulations de dernière minute et les refus d'embarquement, jusqu'à 3 ans en arrière.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
Rien d'avance, jamais. Notre commission est de 35 % TTC de l'indemnité, prélevée uniquement si la compagnie paie. Si nous échouons, vous ne payez rien du tout.
Quels vols sont couverts ?
Tout vol au départ ou à l'arrivée de l'Union européenne (ainsi que le Royaume-Uni et la Suisse quand le vol touche l'UE) : retard de 3 h ou plus à destination, annulation à moins de 14 jours du départ, refus d'embarquement ou déclassement, jusqu'à 3 ans en arrière.
Et si j'ai déjà reçu un bon d'achat ?
Un bon ou avoir accepté n'annule pas votre droit à l'indemnité en espèces. Vous pouvez déposer votre réclamation normalement.
Combien de temps ça prend ?
La plupart des compagnies répondent en 4 à 12 semaines. Nous relançons systématiquement et vous informons à chaque étape ; vous pouvez suivre votre dossier en ligne à tout moment.
Que faire si la compagnie invoque des « circonstances extraordinaires » ?
Météo extrême, grève du contrôle aérien… ces cas peuvent exonérer la compagnie, mais elles les invoquent souvent à tort. Nous vérifions les données réelles du vol et contestons quand c'est injustifié.